化解校園紛爭：從霸凌到日常摩擦，引導孩子建立正向關係
霸凌與一般衝突的區別
霸凌並非一般的兒童衝突，其定義包含蓄意攻擊、針對特定對象、重複發生，以及權力不對等等特徵。權力不對等是霸凌的核心，使得受害者難以自我保護。了解霸凌的定義，有助於區分霸凌與一般衝突，並採取適當的處理方式。
過度保護的陷阱：培養孩子的韌性
當孩子遭遇衝突時，家長的本能反應往往是保護。然而，過度保護可能導致孩子缺乏應對能力，視自己為受害者。若非真正的霸凌，家長應鼓勵孩子表達感受、學會自我保護，並從衝突中學習成長。
衝突是成長的契機：學習社交技巧與同理心
衝突是孩子成長過程中不可避免的一部分。透過衝突，孩子可以學習社交技巧、情緒管理和解決問題的能力。家長和老師應引導孩子以積極的態度面對衝突，學習換位思考，培養同理心，並尋求雙贏的解決方案。
辨識同理心的盲點：培養尊重與關懷
有時，孩子會對某些人的感受視而不見，產生同理心的盲點。他們可能認為特定對象的感受不重要，因此合理化自己的不友善行為。家長和老師應及時指出這種盲點，教導孩子尊重他人，培養關懷他人的能力。
軟性批評：引導孩子反思與改進
當孩子做出不友善的行為時，軟性批評是一種有效的溝通方式。首先，給予孩子一個合理的解釋，肯定他們的出發點是好的。接著，描述問題及其後果，讓孩子了解自己的行為對他人造成的影響。最後，以開放式的問題引導孩子思考解決方案，鼓勵他們為自己的行為負責。
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