即興演講的溝通技巧

有效溝通從克服恐懼開始

　　百分之八十五的人表示，他們在公開演講時會感到緊張，其餘的百分之十五可能只是在掩飾。一份來自查普曼大學的研究顯示，在美國人最害怕的事情中，公開演講與遭遇恐怖攻擊、身份盜竊等並列前五。恐懼是普遍存在的，但我們可以學習管理它。焦慮實際上能幫助我們集中精力，提醒我們所做的事情很重要，但我們需要學會管理它。

　　首先，當開始感到焦慮時，深呼吸並承認這是緊張的表現，有助於阻止焦慮失控。其次，將演講視為與聽眾的對話，而非表演。從提問開始，使用對話式語言，並注意代名詞的使用，都有助於營造對話氛圍。最後，將注意力集中在當下，可以減少對未來結果的擔憂，進而減輕緊張。數數、散步、聽音樂，甚至是說繞口令，都是幫助自己專注當下的好方法。

四個步驟，提升即興演講的自信

　　即興演講的關鍵是「做自己」。我們常常因過度追求完美而阻礙了自己。透過一個名為「喊出錯誤名稱」的遊戲，可以訓練大腦擺脫這種思維。遊戲中，隨意指著物品並大聲喊出與之不同的名稱，這有助於訓練大腦擺脫固有模式，更自在地做出反應。

　　除了「做自己」，還要將演講機會視為展示自己的機會，而非挑戰。透過交換虛擬禮物並解釋贈送原因的遊戲，可以練習將情境視為機會，並享受其中的樂趣。

　　此外，放慢腳步並專注聆聽至關重要。在與夥伴拼字交流今日計畫的遊戲中，我們發現聆聽和理解對方的意圖才能做出更好的回應。很多時候，我們急於回應而沒有真正傾聽。

　　最後，一個有條理的敘述能使溝通更有效。問題解決效益結構和「是什麼、為什麼、接下來呢」結構是兩種實用的敘述方式。前者適用於有說服力的演講，後者則適用於回答問題和介紹他人。透過練習，可以更熟練地運用這些結構，從而在即興演講中游刃有餘。

練習與技巧，成就更具說服力的演講者

　　透過管理焦慮、練習四個步驟並熟練運用敘述結構，我們可以成為更有說服力、更自信、更能與聽眾建立連結的演講者。持續練習這些技巧，將有助於在各種場合中更自如地表達自己。

即興演講的溝通技巧