耶魯大學教授
馬克．布萊克特（Marc Brackett）揭示：
情緒智商（EQ）是身心健康、高效生產力的關鍵
情緒智商是什麼？
情緒智商（Emotional Intelligence, EQ）是認識、理解、運用、表達、調節自身情緒的能力，也是感知、理解和影響他人情緒的能力。在生活中，高 EQ 能夠幫助我們更好地應對壓力、建立良好的人際關係、做出明智的決策，並提高工作效率和創造力。
情緒為何重要？
情緒在我們的生活中扮演著重要的角色，它影響著我們的注意力、記憶力、學習能力、判斷力、決策力、人際關係、身心健康、創造力和工作表現。認識並了解我們的情緒，有助於我們更好地管理情緒，從而改善我們的生活品質。
RULER 方法：提升情緒智商的五個關鍵技巧
布萊克特教授提出了 RULER 方法，這是一種系統性的情緒智商提升方法，包含五個關鍵技巧：
- Recognizing emotions（辨識情緒）：覺察自己和他人的情緒，包括身體的感受、思想和行為。
- Understanding emotions（理解情緒）：探究情緒背後的原因，了解情緒的變化和影響。
- Labeling emotions（標示情緒）：用準確的詞彙描述情緒，避免籠統的表達。
- Expressing emotions（表達情緒）：在適當的時間、場合和方式表達情緒，考慮他人的感受。
- Regulating emotions（調節情緒）：學習管理情緒的技巧，包括深呼吸、正念、運動、與他人交流等。
辨識情緒：覺察自己和他人的情緒狀態
辨識情緒是情緒智商的第一步，我們需要學會辨識自己和他人的情緒狀態。這包括覺察身體的感受（例如心跳加速、肌肉緊張）、思想（例如擔憂、興奮）和行為（例如皺眉、微笑）。同時，我們也需要學會觀察他人的面部表情、肢體語言、語氣和行為，以了解他們的情緒狀態。
理解情緒：探究情緒背後的原因
理解情緒是情緒智商的第二步，我們需要探究情緒背後的原因。例如，當我們感到憤怒時，是因為受到了不公平的待遇，還是因為目標受阻？當我們感到焦慮時，是因為對未知的恐懼，還是因為過多的壓力？了解情緒背後的原因，有助於我們更好地應對情緒，並找到解決問題的方法。
標示情緒：用準確的詞彙描述情緒
標示情緒是情緒智商的第三步，我們需要學會用準確的詞彙描述情緒。例如，与其說「我感覺不好」，不如具體描述為「我感到沮喪、焦慮、憤怒」。精確地標示情緒，有助於我們更清晰地認識自己的情緒狀態，也方便他人了解我們的感受。
表達情緒：在適當的時間、場合和方式表達情緒
表達情緒是情緒智商的第四步，我們需要學會在適當的時間、場合和方式表達情緒。這意味著我們需要考慮他人的感受，避免在不恰當的場合發洩情緒，或用傷害性的語言表達情緒。同時，我們也需要學會用建設性的方式表達情緒，例如：用「我感到...」代替「你讓我...」。
調節情緒：學習管理情緒的技巧
調節情緒是情緒智商的第五步，也是最重要的一步。我們需要學會管理情緒的技巧，以應對生活中的各種挑戰和壓力。這些技巧包括深呼吸、正念、運動、與他人交流、尋求專業幫助等。重要的是，我們需要找到適合自己的調節情緒的方法，並在日常生活中不斷練習。
情緒調節並非壓抑情緒
布萊克特教授強調，情緒調節並非壓抑情緒，而是要學會善用情緒。情緒是我們內心世界的信號，它告訴我們對周圍環境的感受和需求。壓抑情緒只會讓情緒積壓在內心，最終爆發出來。相反，我們應該學會接納情緒、理解情緒，並用健康的方式表達和調節情緒。
打造「情緒科學家」的思維模式
布萊克特教授鼓勵我們培養「情緒科學家」的思維模式，對情緒保持開放和好奇的態度。這意味著我們應該積極探索情緒的奧秘，了解情緒對我們身心健康的影響，並學習如何善用情緒來提升生活品質。
給予自己和他人的「情緒許可」
布萊克特教授認為，我們應該給予自己和他人的「情緒許可」，允許自己和他人自由地感受和表達情緒。這意味著我們應該接納自己和他人所有的情緒，不論是正面還是負面。當我們給予自己和他人的「情緒許可」時，我們就創造了一個安全、包容的空間，讓情緒得以流動和釋放。
情緒智商的培養是一生的功課
布萊克特教授提醒我們，情緒智商的培養是一生的功課。我們需要不斷地學習、練習和反思，才能更好地認識、理解、運用、表達和調節自己的情緒。同時，我們也需要不斷地探索情緒的奧秘，了解情緒對我們身心健康的影響，並學習如何善用情緒來提升生活品質。
在這個充滿挑戰和變化的時代，情緒智商比以往任何時候都更為重要。透過培養情緒智商，我們可以更好地應對壓力、建立良好的人際關係、做出明智的決策，並提高工作效率和創造力。讓我們一起努力，成為情緒智商的高手，創造更美好的人生。
